常見問題

　　1.安代星代駕目前支持哪些城市加盟?

　　目前安代星代駕加盟區域遍布多個省份，具體加盟區域請致電4006-222-959核實。

　　2.安代星代駕手機客戶端都支持哪些手機系統?

　　目前安代星代駕手機客戶端支持：蘋果和安卓操作系統。

　　3.安代星代駕怎么下單?

　　安代星代駕下單模式主要通過掃描二維碼快速下單或微信搜索“安代星代駕”公眾號下單即可。

　　4.安代星代駕如何收費?

　　各城市代駕收費標準請查看首頁"安代星代駕服務城市及價格"。

　　5.哪些情況不屬于安代星代駕服務范疇?

　　軍車、無牌照車輛、境外車、外地進京無進京證、肇事逃逸車輛、車內有違禁品、臨時牌照、無保險車輛、客戶屬于醉酒狀態并無旁人陪伴、營運車輛、車輛手續不齊、改裝車輛、政府職能車輛。

　　6.發票如何開具?

　　安代星代駕開具發票內容僅限：信息技術服務*代駕信息服務費，您可以使用您下單的手機號碼登錄安代星代駕APP/小程序后，點擊左上角選項-【賬戶】/【我的賬戶】-【申請發票】-【代駕發票申請】填寫您的開票信息開具發票。

　　注：建議您申請電子發票，時效更快。

　　7.代駕師傅多久能到達客戶指定地點?

　　平均到達客戶時間為：5分鐘(除惡劣天氣、較偏遠地方)，具體情況請與代駕師傅具體溝通。

　　8.客戶取消代駕，是否可以收費用?

　　在司機接單后，下單頁面會顯示免費取消時間，如您在該時間之后取消訂單，系統可能會判定您有責消單，需要您支付消單費，如司機等候時間超過免費等候時長，您還需同時支付等候費。請您注意查看系統顯示的免費取消時間，如您改變行程，請及時取消訂單。

　　9.司機在何種條件下可索要打車費用?

　　判斷標準：是否客戶有主動要求代駕司機打車到達出發地? 若沒有要求，不可向客戶索要打車費，若要求代駕司機打車到出發地需支付打車費用，按照打車發票的金額由客戶支付給代駕司機。